FAQ

Se decidi di scegliere la modalità di pagamento a percentuale o quota monetaria in base al titolo venduto non avrai nessun particolare vincolo contrattuale. Potrai decidere di non utilizzare l’app in qualsiasi momento e nel caso in cui non vendessi nessun biglietto non ti verrà richiesto di pagare nulla.

Nel caso in cui decidi di pagare una quota fissa al mese dovrai versala per il periodo stabilito alla stipula del contratto. 

Per quanto lunga potrà essere una linea non impiegherai più di due ore. 

Non appena avrai fatto il tuo primo accesso su MyTicketSolution potrai iniziare a configurare la tua linea.

Il nostro team di supporterà nella fase di configurazione iniziale, così da mostrarti come crearla nel minor tempo possibile.

Nessun costo, il software è già pronto all’utilizzo.

Non dovrai sostenere nessun investimento iniziale per acquistare software o hardware. Una volta creati gli accessi potrai iniziare a usare MTS da qualsiasi dispositivo con una connessione a internet.

Certamente, avrai sempre a disposizione un nostro operatore che supporterà te e i tuoi collaboratori. Ti garantiamo un servizio assistenza personalizzato e gratuito dal lunedì al venerdì (9:00-13:00; 14:00-18:00).

I biglietti venduti saranno incassati sempre direttamente da te su uno o più gateway di pagamento.

Attualmente i gateway utilizzabili sono cinque: Unicredit, Paypal, Banca Stella, BNL e BNL Phey.

Se utilizzi gateway differenti non preoccuparti, ci adopereremo a renderli disponibili su MTS nel minor tempo possibile.

Certo! Nel caso in cui gli operatori di bordo perdono la connessione possono continuare a operare offline. Nel momento in cui verrà ristabilita la connessione i dati verranno automaticamente inseriti e salvati nel sistema.

Sì, all’interno di MyTicketSolution è disponibile una sezione di reportistica in cui è possibile visualizzare le informazioni utili per il tuo business in tempo reale. All’interno troverai report dettagliati sulla tipologia di biglietti venduti, eventuali rimborsi, integrazioni, incassi degli autisti e molto altro ancora.

Si, è disponibile un’area dedicata alla gestione dei rimborsi di un qualsiasi titolo di viaggio. Potrai facilmente visualizzare, emettere e configurare le tue regole per il rimborso.

Certamente, ci teniamo alla tua privacy e quella dei tuoi viaggiatori! Il software utilizzato rispetta a pieno tutte le norme relative al GDPR.

Per maggiori informazioni puoi leggere l’informativa sulla privacy.

Hai qualche altra curiosità?

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